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3D Game Design Academy

Rückerstattungsrichtlinie

dravionexaltq 3D-Spieledesign Bildungsplattform

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Allgemeine Rückerstattungsbestimmungen

dravionexaltq ist bestrebt, seinen Lernenden hochwertige 3D-Spieledesign-Kurse anzubieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, weshalb wir eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie entwickelt haben. Diese Richtlinie gilt für alle Kursanmeldungen, die über dravionexaltq.sbs getätigt werden.

Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Alle Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Unsere Kurse beginnen im Oktober 2025 und erstrecken sich über einen Zeitraum von 10-12 Monaten. Die Rückerstattungsberechtigung variiert je nach Zeitpunkt des Antrags und dem Fortschritt des Lernenden im gewählten Programm.

Rückerstattungsberechtigung und Fristen

Zeitraum Rückerstattungsbetrag Bearbeitungszeit
Vor Kursbeginn (bis 30. September 2025) 100% der Kursgebühr 3-5 Werktage
Erste 2 Kurswochen (1.-15. Oktober 2025) 85% der Kursgebühr 5-7 Werktage
Wochen 3-4 (16.-31. Oktober 2025) 70% der Kursgebühr 7-10 Werktage
Nach dem ersten Monat Keine Rückerstattung -

Anmeldungen für unsere Aufbaukurse, die im Februar 2026 starten, unterliegen denselben Rückerstattungsbestimmungen mit entsprechend angepassten Daten. Kursteilnehmer, die bereits 25% oder mehr des Kursmaterials abgeschlossen haben, sind nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesem strukturierten Verfahren. Alle Anträge müssen schriftlich eingereicht werden und bestimmte Informationen enthalten.

1

Antrag einreichen

Senden Sie eine E-Mail an info@dravionexaltq.sbs mit Ihrer Kursnummer, Ihrem vollständigen Namen und dem Grund für die Rückerstattung.

2

Bestätigung erhalten

Wir bestätigen den Erhalt Ihres Antrags innerhalb von 24 Stunden und prüfen Ihre Berechtigung.

3

Bearbeitung

Unser Team prüft Ihren Antrag und berechnet den Rückerstattungsbetrag basierend auf dem Kursstatus.

4

Auszahlung

Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bei Kreditkarten kann dies 5-10 Werktage dauern.

Besondere Umstände und Ausnahmen

Wir berücksichtigen außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle unserer Lernenden liegen. In solchen Fällen können wir von unseren Standardrichtlinien abweichen.

  • Schwere Krankheit oder medizinische Notfälle (ärztliches Attest erforderlich)
  • Unvorhergesehene finanzielle Notlagen durch Arbeitsplatzverlust
  • Technische Probleme auf unserer Seite, die den Kurszugang verhindern
  • Wesentliche Änderungen am Kursprogramm nach der Anmeldung

Bei besonderen Umständen kontaktieren Sie uns direkt. Wir prüfen jeden Fall individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung.

Für Teilnehmer, die aus gesundheitlichen Gründen nicht weitermachen können, bieten wir auch die Möglichkeit einer Kursverschiebung auf den nächsten Durchgang im Jahr 2026 an, statt einer Rückerstattung.

Fragen zur Rückerstattung?

E-Mail: info@dravionexaltq.sbs

Telefon: +49757162634

Adresse: Langelohe 75, 25337 Elmshorn, Deutschland

Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr